Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-05-06

Dessa användarvillkor reglerar din användning av Sajtoos tjänst. Genom att registrera ett konto eller fortsätta använda tjänsten godkänner du villkoren.

1. Definitioner

• Sajtoo — Tjänstens namn, som drivs och levereras av Konsultbyrån Fredag AB (org.nr 556862-6443), e-post [email protected].
• Tjänsten — Sajtoos abonnemangsbaserade plattform för hemsida, bokning och tillhörande funktioner.
• Kund — det företag eller den näringsidkare som ingått avtal om Tjänsten.
• Slutkund — den person som besöker eller bokar via Kundens hemsida.
• Innehåll — text, bilder, logotyper och annan data som Kunden laddar upp eller skapar i Tjänsten.

2. Tjänsten

Sajtoo tillhandahåller en hostad hemsida på en subdomän under sajtoo.se (eller på Kundens egna domän när detta aktiveras), inklusive:

• Färdig design och innehållshantering
• Bokningssystem (när Kundens bransch passar)
• Kontaktformulär med vidarebefordran till Kundens e-post
• Transaktionsmejl till slutkunder (bokningsbekräftelser m.m.)
• Hosting, säkerhetsuppdateringar och backup
• E-postsupport på svenska

3. Abonnemang och pris

Tjänsten erbjuds som abonnemang. Aktuellt pris och innehåll i abonnemanget framgår på sajtoo.se vid registrering. Pris anges inklusive moms. Sajtoo kan justera priset med 30 dagars varsel via e-post; vid prishöjning har Kunden rätt att säga upp avtalet utan extra kostnad innan höjningen träder i kraft.

4. Betalning

Betalning sker månads- eller årsvis i förskott via Stripe Payments Europe Ltd. Sajtoo lagrar aldrig kort- eller bankuppgifter — dessa hanteras direkt av Stripe enligt deras villkor (stripe.com/legal).

Om en betalning misslyckas görs upp till tre nya försök inom sju dagar. Om betalningen fortfarande inte går igenom kan Tjänsten pausas tills betalning är gjord. Pausad sajt visar en enkel "kommer snart"-sida tills abonnemanget är aktivt igen.

5. Avtalstid och uppsägning

Avtalet löper tills vidare. Kunden kan när som helst säga upp abonnemanget via admin-panelen eller genom mejl till [email protected]. Uppsägning gäller från slutet av aktuell faktureringsperiod — ingen återbetalning sker för redan betald period.

Sajtoo kan säga upp avtalet med 30 dagars varsel om Kunden grovt missbrukar Tjänsten (se punkt 8).

6. Kundens innehåll

6.1 Ägande

Kunden behåller alla rättigheter till sitt Innehåll. Sajtoo gör inga anspråk på Kundens texter, bilder, logotyper eller varumärken.

6.2 Licens till Sajtoo

Kunden ger Sajtoo en icke-exklusiv, royaltyfri licens att lagra, behandla och visa Innehållet i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla Tjänsten.

6.3 Export vid uppsägning

Kunden kan vid uppsägning begära export av sitt Innehåll i maskinläsbart format (JSON + nedladdningsbara bilder). Sajtoo levererar exporten inom 14 dagar efter begäran.

7. Sajtoos ansvar

• Sajtoo eftersträvar 99 % drifttid mätt per månad, men ger inga garantier — Tjänsten levereras "i befintligt skick".
• Planerat underhåll annonseras minst 24 timmar i förväg.
• Sajtoos sammanlagda ansvar gentemot Kunden begränsas till de avgifter Kunden betalat under de senaste 12 månaderna före den händelse som föranledde anspråket.
• Sajtoo ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlorad data utöver senaste backup, eller skada orsakad av tredje part (t.ex. Stripe, Hetzner, Resend).
• Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

8. Otillåten användning

Kunden får inte använda Tjänsten för att:

• Publicera olagligt, kränkande, vilseledande eller upphovsrättsligt skyddat material som Kunden inte har rätt till
• Skicka spam eller massutskick utan mottagarens samtycke
• Försöka kringgå säkerhets- eller åtkomstkontroller
• Belasta Tjänsten på ett sätt som påverkar andra kunder negativt
• Sälja, vidareförsälja eller hyra ut Tjänsten utan skriftligt avtal

Vid grov överträdelse kan Tjänsten stängas av med omedelbar verkan.

9. Personuppgifter

Sajtoos behandling av personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy. När Sajtoo behandlar personuppgifter för Kundens räkning (t.ex. slutkunders bokningsuppgifter) gäller även det personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) som finns tillgängligt på begäran.

10. Slutkunders bokningar

Avtal om bokade tjänster ingås mellan Kunden och Slutkunden — inte med Sajtoo. Sajtoo är endast en teknisk plattform och ansvarar inte för utförandet av Kundens tjänster, av- eller ombokningar, eller för betalningar mellan Kund och Slutkund.

11. Domäner och e-post

Inkluderat i abonnemanget får Kunden en subdomän under sajtoo.se. Egen domän kan kopplas mot tilläggsavgift. Eventuella domänregistreringsavgifter betalar Kunden direkt till sin registrar.

12. Ångerrätt

Eftersom Tjänsten är en digital tjänst som börjar levereras direkt vid registrering avtalas ångerrätten enligt distansavtalslagen bort i samband med beställningen. Kunden kan dock alltid säga upp abonnemanget enligt punkt 5.

13. Ändringar av villkoren

Sajtoo kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning efter ikraftträdandet räknas som godkännande. Om Kunden inte accepterar ändringarna kan avtalet sägas upp utan extra kostnad innan de börjar gälla.

14. Force majeure

Sajtoo är befriat från ansvar vid omständigheter utanför rimlig kontroll, t.ex. krig, naturkatastrof, omfattande internetstörningar, strejk eller myndighetsbeslut.

15. Tillämplig lag och tvistlösning

Svensk lag gäller. Tvister avgörs av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande konsumentskyddslagstiftning kräver annat forum.